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Você sabia gerenciar o Perfil da empresa no Google (antigo Google Meu Negócio) é a maneira mais poderosa para aumentar a visibilidade do seu negócio local na internet? Neste artigo, vamos explicar o que é, quais são os benefícios dessa ferramenta e como usar o Perfil da empresa no Google para atrair mais clientes e gerar mais vendas.
O que é o Perfil da empresa no Google?
O Perfil da empresa no Google é uma plataforma do Google que permite que você cadastre e gerencie as informações da sua empresa, como nome, endereço, telefone, horário de funcionamento, serviços, produtos, fotos, notícias e promoções.
Ao fazer isso, você garante que o seu negócio apareça nos resultados de pesquisa do Google e no Google Maps, quando alguém busca por termos relacionados ao seu segmento ou à sua localização. Por exemplo, se você tem uma contabilidade em São Paulo, você pode aparecer quando alguém digita “contabilidade em São Paulo” ou “contabilidade perto de mim”.
Além disso, o Google Meu Negócio permite que você interaja com os seus clientes em potencial, respondendo às perguntas e aos comentários que eles deixam no perfil da sua empresa. Você também pode receber avaliações e notas dos seus clientes, que ajudam a aumentar a confiabilidade e a reputação do seu negócio.
Benefícios do Perfil da empresa no Google
Utilizar o Perfil da empresa no Google traz diversos benefícios para sua empresa, como:
- Visibilidade: ao cadastrar o seu negócio no Perfil da empresa no Google, você aumenta as chances de ser encontrado pelos seus clientes em potencial, que estão buscando por soluções que você oferece na sua região.
- Confiabilidade: ao receber avaliações e notas dos seus clientes, você transmite mais credibilidade e confiança para os novos clientes, que podem se basear nas opiniões de quem já contratou o seu serviço ou comprou o seu produto.
- Oportunidades: ao aparecer nos resultados de pesquisa do Google e no Google Maps, você cria oportunidades de venda para o seu negócio, pois você está mostrando as suas informações de contato, os seus diferenciais e as suas ofertas para quem precisa.
- Geração de Leads: ao disponibilizar fotos e artigos no seu perfil do Perfil da empresa no Google, você pode gerar mais acessos no seu site ou mais rotas para o seu estabelecimento, captando leads qualificados para o seu negócio.
- Relatórios: ao utilizar o Perfil da empresa no Google, você tem acesso a relatórios sobre o desempenho do seu perfil, é possível saber quantas pessoas visualizaram o perfil, clicaram no link para o seu site ou ligaram para o seu negócio, quais foram as palavras-chave mais usadas para encontrar o seu negócio e quais foram as ações tomadas pelos usuários.
Avaliações no Perfil de empresa no Google
Uma pesquisa chamada de The State of Google Reviews, levou em conta aproximadamente 5 milhões de reviews atribuídas a 53 negócios em mais de 30 mil localizações entre 2015 e 2022, trazendo insights valiosos sobre as melhores práticas, tendências e os efeitos das análises de usuários em negócios.
Essa pesquisa mostrou que as empresas que conseguem as primeiras posições nos resultados locais do Google recebem 126% mais tráfego ao site e convertem 93% mais que as outras empresas que não usam a ferramenta. Além disso, certa de 89% dos consumidores leem reviews online antes de tomar uma decisão de compra.
As avaliações no Perfil de empresa no Google são classificadas por estrelas, onde o usuário dá a nota de 1 a 5, além disso ele consegue também incluir uma observação para justificar a nota. Estas avaliações possuem grande relevância para que o Perfil da sua Empresa no Google consiga as primeiras posições.
Comentários no Perfil da empresa no Google
Os comentários deixados por outros usuários no seu Perfil da empresa no Google são uma ótima maneira de estreitar o seu relacionamento com possíveis clientes, isso porque quando uma pessoa deixa uma comentário, pergunta ou qualquer outra observação, qualquer outro usuário (incluindo você ou alguém da sua empresa) possa responder.
Como começar a usar o Perfil da empresa no Google?
- Crie um Perfil da Empresa ou gerencie um que já esteja na Busca e no Maps
- Complete seu perfil com o máximo de informações sobre a sua empresa.
- Interaja com os usuários respondendo perguntas e comentários deixados.
- Incentive os seus clientes atuais a deixarem avaliações sobre sua empresa.
- Compartilhe novidades, fotos, ofertas e eventos sobre a sua empresa.
- Cadastre seus produtos/serviços para que os usuários saibam o que você vende.
Conte com uma equipe profissional
Sabemos como pode ser difícil cuidar de todo esse processo internamente, principalmente quando sua empresa não conta com uma equipe de marketing interna, além disso cuidar de todo esse processo continuamente pode tomar muito tempo e esforço de sua parte ou de alguém da sua equipe.
Por esse motivo, nós aqui da Agência W360 temos uma equipe de profissionais especialistas nessa ferramenta, com isso fica muito mais fácil conseguir resultados mais rápidos, evitar suspensão do perfil e deixar sua equipe focada no que mais importa para sua empresa, fechar as vendas.
Fazemos parte do Product Experts, programa do Google que elege profissionais com vasta experiência nos produtos e que ajudam a comunidade de usuários.
Quer saber como podemos ajudar sua empresa a ter mais visibilidade e conquistas mais clientes locais? Acesse a página Gestão Perfil da empresa no Google e saiba como.