Como acompanhar as estatísticas de desempenho do e-commerce?

Para acompanhar as estatísticas de desempenho da sua loja virtual, você pode usar diversas ferramentas e métricas. Confira algumas dicas:

Utilizar um sistema de gerenciamento de e-commerce, como o Shopify ou o WooCommerce, que possuem diversos recursos de relatórios e análise de dados já incluídos.
Acompanhar as métricas mais importantes, como taxa de conversão, ticket médio, número de visitas únicas e tíquete médio por visitante.
Usar ferramentas de análise de tráfego, como o Google Analytics, para obter informações sobre o comportamento dos visitantes da sua loja virtual e identificar oportunidades de melhoria.
Monitorar as redes sociais da sua empresa e os canais de atendimento para entender como os clientes estão interagindo e sendo atendidos, assim ficará mais fácil identificar oportunidades de melhoria.
Realizar testes A/B constantemente para comparar diferentes versões de páginas da sua loja e identificar aquela que obtém melhores resultados.

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Lembre-se de que é importante ter um plano de análise e acompanhamento de dados constante, além de estabelecer objetivos claros para a sua loja virtual. Isso te ajudará a entender o que está funcionando e o que pode ser melhorado. Aqui na Agência W360 já pensamos na mensuração destes dados desde a criação do e-commerce e esse tipo de análise já está incluída em todos os nossos planos de gestão para e-commerce desde o início, assim tanto a nossa equipe quanto o os clientes conseguem ter uma visão mais clara de como estão performando e o que precisa ser feito para melhorar.

Mais de 25 anos de experiência em comunicação empresarial, hoje atuo como Consultor de Marketing, criando estratégias para que nossos clientes tenham sucesso nos meios digitais.