O e-commerce é um dos segmentos que mais cresce no Brasil e no mundo. Segundo dados da Ebit/Nielsen, o faturamento do comércio eletrônico brasileiro foi de R$ 87,4 bilhões em 2020, um aumento de 41% em relação a 2019. Em 2022 o e-commerce brasileiro continuou crescendo, com um aumento em faturamento de 785% nos cinco primeiros meses de 2022, em comparação com o período da pandemia. Para se destacar nesse mercado competitivo, é preciso investir em estratégias de marketing digital que atraiam, engajem e fidelizem os clientes.
Conversando com donos ou gerentes de e-commerce, uma das perguntas que mais aparecem é: “Quais são as melhores estratégias de marketing digital para um e-commerce?” Neste artigo, vamos apresentar quatro delas que podem ajudar você a aumentar as vendas e o lucro da sua loja virtual a curto, médio e longo prazo. Confira!
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Marketing de conteúdo
O marketing de conteúdo é uma das estratégias mais eficazes para gerar tráfego orgânico, educar o público sobre os seus produtos ou serviços, construir autoridade e confiança na marca e estimular a conversão. Consiste em produzir e distribuir conteúdos relevantes, úteis e interessantes para o seu público-alvo em diferentes formatos (textos, vídeos, podcasts, infográficos etc.) e canais (blog, redes sociais, e-mail etc.).
Para fazer um bom marketing de conteúdo para e-commerce, é importante definir uma persona (perfil semi-fictício do cliente ideal), fazer uma pesquisa de palavras-chave (termos que o seu público usa nos mecanismos de busca), criar um calendário editorial (plano com os temas, formatos e datas dos conteúdos) e monitorar os resultados (métricas como visitas, cliques, leads etc.).
Otimização para mecanismos de busca
O SEO (Search Engine Optimization ou otimização para os mecanismos de busca) é uma estratégia complementar ao marketing de conteúdo que visa melhorar o posicionamento dos seus conteúdos nas páginas de resultados dos buscadores como o Google. Assim, você aumenta as chances de ser encontrado pelo seu público quando ele procura por soluções relacionadas ao seu negócio. O principal benefício desta estratégia é melhorar o seu posicionamento sem a necessidade de investir em anúncios online.
Para fazer um bom SEO para e-commerce, é preciso seguir algumas boas práticas como usar as palavras-chave adequadas nos títulos, subtítulos e textos dos seus conteúdos; otimizar as imagens dos seus produtos com as tags corretas; criar URLs amigáveis; ter um site responsivo; garantir a velocidade de carregamento das páginas; obter links externos apontando para o seu site. Isso é o básico.
Anúncios online
Entre as estratégias de marketing digital para e-commerce, não podemos deixar de lado o investimento em anúncios online, essa estratégia tem a ver com usar palavras-chave estratégicas para exibir anúncios nos buscadores. Um exemplo seria: “comprar tênis” no Google e veja os primeiros resultados que aparecem, os primeiros resultados sempre serão anúncios relevantes, seguido de resultados de sites com bom posicionamento.
Os anúncios online é a forma mais rápida e eficiente de atrair visitantes qualificados para o seu site que estão prontos para comprar. Para aplicar esta estratégia a um e-commerce basicamente é preciso:
- Definir o objetivo principal: qual produto merece mais atenção, número de visitantes, posicionamento de marca;
- Definir a plataforma: Google Ads, Bing Ads, Facebook Ads, Taboola, etc. A escolha da plataforma depende do tipo de objetivo principal, todas funcionam e trazem resultados, desde que bem configuradas.
- Definir a verba possível: não existe verba mínima, o ideal é fazer um levantamento de acordo com o seu segmento e concorrência.
- Acompanhar os resultados: De nada adianta colocar uma campanha de anúncios no ar sem o monitoramento contínuo.
E-mail marketing
O e-mail marketing é uma das estratégias mais tradicionais do marketing digital, além de ser também uma das mais efetivas. Segundo dados da Campaign Monitor, o retorno sobre investimento do email marketing pode chegar a 4400%, ou seja , a cada R$ 1 investido , você pode ganhar R$ 44,00.
Quando aplicada a um e-commerce, esta estratégia consiste em enviar mensagens personalizadas por email para os seus contatos, seja eles leads ou clientes. Essas mensagens podem ter diversos objetivos, como informar sobre novidades, ofertas e condições especiais. Além disso, no caso de uma loja virtual é de extrema importância ter uma automação para evitar ou reduzir o abandono de carrinho através de mensagens personalizadas lembrando o possível cliente da compra que ele não finalizou.
Nossa conclusão
Essas são apenas algumas das estratégias que podem ser usadas para melhorar desempenho de um e-commerce, cada uma delas tem uma importância específica.
Vale lembrar que todas elas se complementam e podem ser aplicadas ao mesmo tempo, por isso contar com a parceria de uma agência de marketing digital 360 pode ser o caminho mais curto para o sucesso do seu e-commerce.
Nós da Agencia W360 contamos com planos de gestão de marketing para e-commerce com uma equipe multidisciplinar, o que possibilita sua empresa ter todas essas estratégias rodando simultaneamente.
Você já conhecia essas estratégias? Se sim, quais delas já estão sendo usadas no e-commerce da sua empresa? Conta pra gente nos comentários.
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