O que é HubSpot CRM e porque ele pode ajudar a sua empresa

Muitas pessoas quando pensam em adquirir um software ou sistema de CRM, imaginam que o mesmo servirá somente para organizar os contatos dos seus clientes. Neste conteúdo vou te explicar o quanto HubSpot CRM pode ajudar sua empresa, e o melhor de tudo, sendo 100% gratuito.

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Em minha humilde opinião, o HubSpot CRM é um dos sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente mais completos, ele permite acompanhar leads, contatos e negócios (vendas), além de automatizar tarefas e muito mais. Você pode usá-lo gratuitamente, fazendo um rápido cadastro para acessar todas essas funcionalidades.

A grande vantagem desse sistema é a flexibilidade de adequação ao seu negócio, isso porque praticamente qualquer parte do sistema pode ser personalizado. No caso de uma empresa que possui um e-commerce, por exemplo, as principais ferramentas gratuitas que podem ser integradas à loja virtual são:

• Chat online
• Formulários
• Tickets
• Landing Pages
• Negócios (vendas)

O HubSpot CRM pode ser a peça principal entre sua empresa e o seus clientes, gerenciando com eficiência as principais operações do seu e-commerce. Ao implementar essa poderosa ferramenta, você não apenas gerencia, mas também terá total controle sobre todo o histórico do seu cliente.

Imagine ter centralizado de forma clara, extremamente simples e em um único local, absolutamente todas as informações dos seus clientes, cada visita dele à sua loja virtual, cada compra efetuada, cada dúvida resolvida e muito mais. O HubSpot CRM proporciona tudo isso, permitindo que cada interação com os clientes seja como uma nota perfeita e sincronizada. Sua operação simplesmente flui suavemente.🤩

Com uma única conta HubSpot, você pode usar todas as ferramentas citadas aqui gratuitas. Com até 1.000.000 de contatos e sem limites de dados de clientes, todas estas funcionalidades HubSpot CRM são 100% gratuitas para sempre.

Vale lembrar que há muitos outros recursos mais avançados que estão disponíveis nos planos pagos da HubSpot.

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Independentemente da sua empresa ter ou não um e-commerce, o CRM gratuito da HubSpot tem muitos recursos incríveis, os mais populares são:

• Negociação de contato
• Gerenciamento de tarefas
• Rastreamento de e-mail
• Notificações de engajamento de conteúdo
• Modelos de e-mail e agendamento
• Compartilhamento de documentos
• Agendamento de reuniões
• Bate-papo ao vivo no site
• Cotações de vendas personalizadas
• Relatórios ricos de atendimento e vendas

Para escolher um sistema CRM para sua empresa, você deve considerar:

Facilidade de uso:
Precisa ser fácil de ser adotado pela equipe que você já possui.

Escalabilidade:
Precisa ter recursos necessários para crescer e se adaptar à medida que o seu negócio, seus contatos e sua receita aumentam.

Compatibilidade:
Procure um CRM que se integre facilmente aos outros sistemas que sua empresa já usa, de marketing, mídia social e gerenciamento interno.

Preço:
Considere o custo de diferentes soluções e compare o melhor custo x benefício.

Suporte:
Escolha um CRM que ofereça atendimento rápido e simples, recursos como comunidades e tutoriais de alta qualidade, preferencialmente em português.

Aqui na Agência W360 lidamos diariamente com tecnologia e a melhor maneira que encontramos de inovar e avançar com os resultados dos nossos clientes foi testar exaustivamente uma ferramenta antes de indicá-la.

Nesse caso não foi diferente, usamos o HubSpot CRM a mais de 5 anos e se analisar em nosso site, verá vários recurso sendo utilizados, hoje temos em nossa base mais de 1.807

registros de contatos separados por listas categorizadas, mais de 1.682 registros de empresas segmentadas e mais de 5.300 negócios sincronizados.

Cada página visitada por um cliente em nosso site é registrada, cada abertura de e-mail enviado é registrada e cada fase de um novo negócio é acompanhada através de um painel simples porém completo, gerando relatórios inteligentes e que nos dá uma visão clara do que funciona e o que precisa ser melhorado.

Quando um lead envia um formulário, outras informações de contato da web são inseridas automaticamente no CRM da HubSpot, incluindo cargo e perfis sociais.

Sabemos como eles chegaram e o que viram antes mesmo de preencherem o formulário. Cada atividade de contato é registrada em uma linha do tempo organizada, acessível a toda nossa equipe. Usamos qualquer informação de contato para personalizar nossas comunicações de marketing e vendas.

1. Antes de iniciar um cadastro no HubSpot CRM é importante frisar a importância de configurar corretamente a ferramenta, isso deve preferencialmente ser feito por um profissional qualificado e com experiência nesse tipo de processo.
   
2. Todos os recursos devem ser personalizados com base nas necessidades da empresa, seguindo seu modelo de negócio e equipe disponível.
   
3. Temos uma equipe especializada em implementação de vários recursos HubSpot, incluindo o HubSpot CRM. Veja nossa página de Fornecedor de Soluções.

Nos dias de hoje, os dados são nosso bem mais valioso quando se trata de negócios, essas informações ricas são vitais para tomadas de decisões assertivas. Sabendo disso, se você deseja ter total controle sobre todos os dados da sua empresa, dos seus clientes e das suas vendas, um sistema robusto de CRM é o primeiro passo. Indico o HubSpot CRM não só porque somos parceiros homologados, mas principalmente porque o usamos a mais de 5 anos em nossa própria empresa.

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